Privacybeleid

Dit privacybeleid (hierna het "Beleid" genoemd) zet de voorwaarden uiteen waaronder de onderneming Cycle Home - Komut srl — met maatschappelijke zetel te Rue Vanderkindere 395, 1180 Ukkel; Tel.: +32 (0)2 725 63 92; E-mail: hello@komut.be; btw-nr. BE 0771.412.591 (hierna "Lecomte", "wij" of "ons" genoemd) — de persoonsgegevens beschermt die zij mogelijk verzamelt en gebruikt, met name in overeenstemming met onze Algemene Verkoopvoorwaarden en ons cookiebeleid. De verantwoordelijke voor gegevensbescherming bij Komut is Alexandre le Grelle (Rue Vanderkindere 395, 1180 Ukkel, België; +32 (0)2 725 63 92; support@komut.be).

Komut verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van Kopers en de begunstigden van de kopers in Winkels en op de Webshop, evenals, meer algemeen, van elke prospect, kandidaat of bezoeker die aanwezig is op de Webshop (hierna gezamenlijk aangeduid als de « Betrokken Personen », « u », « uw »).

De termen die met een hoofdletter worden gebruikt, moeten worden begrepen volgens de definities van de algemene verkoopvoorwaarden, de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en artikel 4 van de Verordening (EU) nr. 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en de vrije circulatie van deze gegevens (hierna aangeduid als « AVG ») of volgens de definities die zijn vastgesteld in dit Beleid en de andere contractuele documenten van Komut.

Door gebruik te maken van onze website en webshop, gebruik te maken van de door Lecomte aangeboden producten en diensten, of deel te nemen aan onze promoties, gaat u uitdrukkelijk akkoord met de wijze waarop Komut persoonsgegevens verzamelt en verwerkt.


1. Wat zijn de principes die van toepassing zijn op de verwerking van persoonsgegevens?

Komut verzamelt of gebruikt uw Persoonsgegevens als « verwerkingsverantwoordelijke », voor de behoeften van zijn activiteiten in Winkels en op de Webshop, en definieert daarbij de doeleinden en de middelen voor de verwerking van uw Persoonsgegevens.

Komut is verantwoordelijk voor de Persoonsgegevens die u met ons deelt, en verbindt zich ertoe deze te verwerken in overeenstemming met de vereisten van het toepasselijke recht, waaronder de AVG. Dit houdt onder meer in:

• Om uw Persoonsgegevens op een rechtmatige en eerlijke manier te verkrijgen en te verwerken ;
• Om uw Persoonsgegevens te verkrijgen voor specifieke, expliciete en legitieme doeleinden, en bijgevolg deze niet op een manier te verwerken die onverenigbaar is met deze doeleinden ;
• Om alleen de Persoonsgegevens te verwerken die adequaat, relevant en beperkt zijn tot wat noodzakelijk is in het licht van de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen en worden verwerkt ;
• Om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens juist, volledig en indien nodig actueel zijn ; en
• Om uw Persoonsgegevens alleen te bewaren voor een periode die niet langer is dan nodig is in het licht van de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen en worden verwerkt, en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake verjaring.


2. Welke persoonsgegevens verzamelen we, hoe en voor welke doeleinden ?

Komut vermeldt zijn verwerkingen van uw Persoonsgegevens in de onderstaande tabel, waarin het (i) de activiteiten of situaties specificeert waarin het uw Persoonsgegevens verzamelt en/of verwerkt (kolom 1), (ii) de categorieën van Persoonsgegevens (kolom 2), (iii) de doeleinden en het gebruik dat ervan wordt gemaakt (kolom 3) en (iv) de juridische basis die de redenen vastlegt waarom we deze gebruiken (kolom 4).

Dit Beleid kan op elk moment worden bijgewerkt. Elke update wordt u meegedeeld op het moment dat u een transactie met ons uitvoert, wanneer u inlogt op uw klantenaccount of per e-mail. De nieuwe versie van het Beleid treedt onmiddellijk in werking en vervangt de vorige versie vanaf de datum van de "laatste update".

3. Informatie en gelijktijdige of voorafgaande toestemming voor de verzameling

Komut is verplicht om de Persoonsgegevens van elke Betrokken Persoon op verschillende manieren te verzamelen. Afhankelijk van de betrokken activiteiten kunt u voorafgaande informatie ontvangen die specifiek is voor de verwerking van uw Persoonsgegevens, of een bericht dat naar deze informatie verwijst.

1. Rechtstreekse verzameling: wij kunnen uw persoonsgegevens ontvangen wanneer u een klantenaccount aanmaakt of speciale bestellingen plaatst dan wel diensten aanvraagt in de winkel, via diverse functies van de online winkel – met name via uw vragen, bestellingen en serviceaanvragen – en via cookies die door Lecomte op uw apparaat worden geplaatst.

2. Indirecte verzameling : soms kunnen we uw Persoonsgegevens ontvangen van derden, met name van elke partner en leverancier die deelneemt aan de levering van de producten en diensten die op de Webshop Komut worden aangeboden, of via de cookies die door deze derden op uw terminal zijn geïnstalleerd.

Wanneer we Persoonsgegevens verzamelen via formulieren (inclusief elektronische), zullen we de verplichte velden aangeven met een sterretje. Het niet beantwoorden van deze velden kan u verhinderen toegang te krijgen tot een dienst.

Waar dit wettelijk vereist is, zullen wij ernaar streven uw toestemming te verkrijgen voordat wij uw persoonsgegevens verwerken; u kunt uw toestemming voor een dergelijke verwerking te allen tijde intrekken, hetzij door contact met ons op te nemen via support@komut.be, door uw keuze te wijzigen in het gedeelte "Mijn account" van de webshop, door uw verzoek kenbaar te maken via het contactformulier van de webshop, of overeenkomstig de voorwaarden zoals uiteengezet in de artikelen 8 en 9 van dit beleid.

4. Wanneer geven we uw persoonsgegevens vrij?

Sommige van uw Persoonsgegevens kunnen toegankelijk zijn voor andere personen.

Au sein de Lecomte, les membres du personnel de Lecomte peuvent avoir accès à vos Données à Caractère Personnel dans la mesure du nécessaire pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés, pour assurer la maintenance technique, la protection et la sécurité du Webshop ou avec votre autorisation préalable (en particulier pour les messages publicitaires et newsletter).

4.1. Bij onze partners en dienstverleners

Des partenaires et prestataires de service tiers peuvent accéder à vos Données à Caractère Personnel, agissant (i) soit en qualité de sous-traitants (au sens du RGPD) pour fournir les services de Lecomte nécessaires à la poursuite des finalités énoncées ci-dessus (gestion comptable, gestion magasins, hébergement, maintenance, marketing), (ii) soit en qualité de responsable de traitements pour fournir des services complémentaires de ceux de Lecomte, dûment identifiés et sous leur responsabilité exclusive (services de paiement, paiements en plusieurs fois, cookies de tiers, notamment réseaux sociaux), dans les conditions des articles 10 et suivants ci-dessous.

4.2. Bij autoriteiten en openbare instellingen

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving of met uw uitdrukkelijke toestemming, kan Komut worden verplicht om uw Persoonsgegevens te delen met derden, met name met elke openbare instantie, gerechtsdeurwaarder, ministerieel ambtenaar of incassobureau, voor de volgende doeleinden:

(i) Protéger les droits, les biens ou la sécurité des Personne Concernées, de Lecomte, de ses salariés ou d'autres personnes

(ii) Permettre l’évaluation des actifs de Lecomte dans l’hypothèse d’une fusion ou de la vente d'actifs de la société (dans ce cas, vos Données à Caractère Personnel seront divulguées à l'acquéreur potentiel, et l’acquéreur potentiel aura la charge de renouveler les informations et/ou le recueil de votre consentement, le cas échéant et selon le droit applicable) ; et

(iii) Om te voldoen aan een wettelijke verplichting, een gerechtelijk of administratief bevel, een rechtsvordering van welke aard dan ook of om de uitvoeringsmaatregelen te implementeren die door de bevoegde autoriteiten zijn vereist.


5. Waar slaan we uw persoonsgegevens op?

Lecomte fait appel aux services de la société Odoo SA et de ses prestataires sous-traitants pour la maintenance et l’hébergement de son système de gestion et de son site web, y compris des Données à Caractère Personnel collectées et traitées. Odoo SA et leurs sous-traitants hébergent les Données à Caractère Personnel principalement en Europe et exceptionellement aux États-Unis sous la certification Privacy Shielddie het mogelijk maakt om gegevens van de Europese Unie naar de Verenigde Staten te verzenden.

Lecomte exerce ses activités au sein de l’Union européenne et une partie de ses prestataires de service est située à l'étranger. En conséquence, nous pouvons être amenés à transférer vos Données à Caractère Personnel d'un pays situé dans l'Espace Economique Européen (« EEE ») vers un pays hors de l'EEE. Lorsque Lecomte transfère des Données à Caractère Personnel hors de l'EEE, ce transfert sera toujours effectué de manière légale et sécurisée :

• Of door Persoonsgegevens over te dragen naar landen waarvan het niveau van bescherming van persoonsgegevens als adequaat wordt beschouwd op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
• Of door Persoonsgegevens over te dragen aan een ontvanger in de Verenigde Staten die gecertificeerd is onder het Privacy Shield (of "gegevensbeschermingsschild"), waarbij een dergelijk mechanisme wordt geacht een adequaat niveau van bescherming van uw Persoonsgegevens te waarborgen op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• Of door de standaardcontractbepalingen te ondertekenen (ondertekend door Komut en zijn dienstverleners) die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd als zijnde een adequate bescherming van uw Persoonsgegevens.

Of door de Persoonsgegevens over te dragen aan dienstverleners die binnen hun organisatie Bindende Bedrijfsregels hebben ingesteld in overeenstemming met artikel 47 van de GDPR.

6. Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?

We zullen uw Persoonsgegevens alleen bewaren zolang als nodig is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld (typisch, de duur van het contract wanneer u een product koopt of een dienst gebruikt, die kan worden verlengd gedurende de duur van de levering van die dienst en/of tot de effectieve ontvangst van het bestelde product en de vervaldatum van de toepasselijke herroepingsperiode).

• Wanneer u contact met ons opneemt voor een informatieverzoek, bewaren we uw Persoonsgegevens zolang als nodig is voor de verwerking van uw verzoek (tenzij dit leidt tot een bestelling van uw kant, in welk geval de bewaring wordt verlengd voor de eerder aangegeven duur);
• Wanneer u een klantenaccount aanmaakt in onze Winkels en/of op onze Webshop, bewaren we uw Persoonsgegevens tot na een periode van inactiviteit (afwezigheid van actieve contact van uw kant) vastgesteld op drie jaar;
• Wanneer u heeft ingestemd met het ontvangen van reclameberichten, bewaren we uw Persoonsgegevens totdat u zich afmeldt of na een periode van inactiviteit (afwezigheid van actieve contact van uw kant) vastgesteld op drie jaar;
• Wanneer cookies op uw computer worden geplaatst, bewaren we ze zolang als nodig is voor het realiseren van hun doel en voor een periode die is gedefinieerd in overeenstemming met de lokale regelgeving en aanbevelingen; en
• Wanneer u contact met ons opneemt om uw sollicitatie voor een vacature in te dienen, of voor een spontane sollicitatie, bewaren wij uw Persoonsgegevens tot de toewijzing van de functie of voor een periode die niet langer mag zijn dan de maximale duur van twee jaar.

In al deze situaties kunnen we echter genoodzaakt zijn om uw Persoonsgegevens gedurende een langere periode te archiveren, met name in overeenstemming met specifieke wettelijke of reglementaire bepalingen en/of om te voldoen aan de toepasselijke verjaringstermijnen.

In het geval dat we uw gegevens langer bewaren om andere redenen, zullen we u informeren over deze redenen en de toepasselijke bewaartermijn op het moment van het verzamelen van uw Persoonsgegevens.


7. Hoe worden uw persoonsgegevens beschermd?

Wij zetten ons in om uw Persoonsgegevens veilig te bewaren en nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen hiervoor. We voeren alle noodzakelijke organisatorische en technische maatregelen uit in overeenstemming met dit Beleid en de toepasselijke wetgeving om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking, verlies of vernietiging, met name door gegevens te versleutelen in SSL-modus (Secure Socket Layer). We eisen contractueel dezelfde verplichtingen van onze dienstverleners die uw Persoonsgegevens verwerken.

U moet de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw inloggegevens (gebruikersnaam, wachtwoord) voor de Webshop waarborgen om ongeoorloofd gebruik of misbruik van uw account (identiteitsdiefstal) te voorkomen.

8. Uw rechten

U heeft een aantal rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens, namelijk :

• Een recht op toegang en informatie : u heeft het recht om geïnformeerd te worden over de verwerking waaraan uw Persoonsgegevens zijn onderworpen, en met name (i) te weten of, ja of nee, uw Persoonsgegevens worden verwerkt, en in dat geval, (ii) toegang te hebben tot deze Persoonsgegevens en een kopie ervan te verkrijgen.
• Een recht op rectificatie : u heeft het recht om rectificatie te verkrijgen van uw onjuiste Persoonsgegevens of om onvolledige Persoonsgegevens aan te vullen, inclusief door het verstrekken van een aanvullende verklaring.
• Un droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos Données à Caractère Personnel. Cependant, cela ne constitue pas un droit absolu et Lecomte peut s'appuyer sur un fondement juridique ou avoir une raison légitime pour conserver vos Données à Caractère Personnel.
• Een recht op beperking van de verwerking : in bepaalde gevallen heeft u het recht om de verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken.
• Un droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les Données à Caractère Personnel que vous avez fournies à Lecomte, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et vous avez le droit de transférer ces Données à Caractère Personnel à un autre responsable du traitement sans entrave de la part de Lecomte. Le présent droit ne s'applique que (i) lorsque le traitement de vos Données à Caractère Personnel est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et (ii) que ce traitement est automatisé.
• Un droit de s'opposer au traitement : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données à Caractère Personnel. Lorsque vous exercez votre droit d’opposition à un traitement fondé sur l'intérêt légitime de Lecomte, Lecomte pourra toutefois invoquer des motifs légitimes et impérieux pour poursuivre le traitement auquel vous vous opposez.
• Een recht om op elk moment uw toestemming voor de verwerking op basis van uw toestemming in te trekken : u kunt uw toestemming voor de verwerking van uw Persoonsgegevens intrekken, wanneer deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die met deze toestemming is uitgevoerd voordat deze werd ingetrokken.
• Een recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit : u heeft het recht om uw Toezichthoudende Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens een klacht in te dienen.
• Een recht om instructies te geven met betrekking tot het gebruik van uw gegevens na uw overlijden : u heeft het recht om instructies aan Komut te geven met betrekking tot het gebruik van uw Persoonsgegevens na uw overlijden.
• Un droit d'obtenir une copie des clauses contractuelles types : signées par Lecomte lorsque vos Données à Caractère Personnel sont transférées en dehors de l'EEE.

Voor meer informatie over uw rechten en om deze uit te oefenen, raadpleeg artikel 9 « contact » van dit beleid. Houd er rekening mee dat we u kunnen vragen uw identiteit te bewijzen en de informatie in uw aanvraag volledig te rechtvaardigen, voordat we uw aanvraag verwerken.


9. Contact

Voor vragen of zorgen over onze verwerking en het gebruik van uw Persoonsgegevens, of als u een van uw hierboven vermelde rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de volgende gegevens :

• Par téléphone au +32 2 201 92 97 du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30
• Par e-mail à support@komut.be (réponse en trois jours ouvrable)
• Via onze live chat op de Webshop van maandag tot vrijdag van 9.30 tot 17.30 uur.

Vous pouvez également exercer vos droits en envoyant votre demande via le formulaire de contact présent sur le site Lecomte.

10. Winkels & Webshop

Komut verstrekt aan derden uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de diensten van Lecomte en vereist dat zij uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken, behalve in de hieronder vermelde gevallen. Wanneer deze derden optreden als verwerkers in de zin van de AVG, handelen zij uitsluitend in opdracht van Lecomte: zij zijn wettelijk verplicht de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens na te leven en zijn contractueel gehouden hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid voor uw persoonsgegevens te waarborgen als Lecomte u biedt.

Meer specifiek informeert Lecomte u erover dat uw postadres, e-mailadres en telefoonnummer worden doorgegeven aan onze bezorgpartners ten behoeve van de dienstverlening – meer bepaald voor het toepassen van bezorgvoorkeuren, het versturen van bezorgmeldingen of track-and-trace-informatie en het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken. Sommige van deze partners, die optreden als verwerkers in de zin van de AVG, kunnen deze persoonsgegevens doorgeven buiten de EER (zie artikel 5).

Komut biedt aanvullende informatie over sommige van zijn derde partijen (i) die uw mening over de Webshop en over Komut verzamelen en verwerken, inclusief voor garantie- of pre-contentieuze doeleinden, (ii) die uw betalingsinformatie verzamelen en verwerken en (iii) die uw Persoonsgegevens op sociale media delen, met name vanwege de toestemming die deze derden moeten verkrijgen of wanneer zij optreden als verwerkingsverantwoordelijken voor de uitvoering van hun diensten.

Deze informatie is niet uitputtend en Komut nodigt elke Betrokkene uit om het privacybeleid van zijn partners en derde partijen die hun Persoonsgegevens verzamelen en/of verwerken vanuit en buiten de Webshop, met Komut of onder hun eigen verantwoordelijkheid te raadplegen.

10.1. Onder-aannemers van het beheersysteem

Deze derde dienstverleners verwerken gegevens waarvoor Odoo de verwerkingsverantwoordelijke of onderaannemer is, namens Odoo.

10.2. Verwerkingsverantwoordelijken en derde partijen

Deze externe dienstverleners verwerken gegevens waarvoor Lecomte als verwerkingsverantwoordelijke optreedt – waarbij zij handelen als verwerker in opdracht van Lecomte – of zij ontvangen dergelijke gegevens zelf als verwerkingsverantwoordelijke, met als specifiek doel het uitvoeren van de diensten waarvoor zij zijn ingeschakeld.

10.3. Sociale netwerken

De Webshop heeft verschillende functies waarmee Betrokken Personen inhoud van de Webshop en hun navigatie op sociale netwerken kunnen delen; u wordt uitgenodigd om te controleren onder welke voorwaarden deze derden, verantwoordelijk voor de verwerking, uw Persoonsgegevens verwerken.

1. Facebook (en Instagram) is een sociaal netwerk dat zijn gebruikers in staat stelt om met elkaar te communiceren en online te interageren, met name om meningen of ervaringen uit te wisselen, evenals om toegang te krijgen tot commerciële (over producten, diensten of bedrijven) of niet-commerciële informatie. Facebook maakt het mogelijk om gepersonaliseerde profielen te creëren, inhoud uit te wisselen en een netwerk op te bouwen via vriendschapsverzoeken, onder andere.

De Facebook-groep nam Instagram in 2012 over; het bedrijf beheert het gelijknamige sociale netwerk, dat gebruikers in staat stelt met elkaar te communiceren en draait om het delen van foto's en video's door leden – zowel amateurs als professionals – via abonnementen op de berichten van diverse accounts. De webshop van Lecomte bevat een link naar het zakelijke Instagram-account van Lecomte.

Facebook en Instagram worden beheerd door het bedrijf Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. De verantwoordelijke voor de verwerking voor personen die buiten de Verenigde Staten en Canada wonen, is het bedrijf Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.

Wanneer een pagina op de webshop van Lecomte een Facebook-onderdeel bevat (zoals een deelknop), wordt de webbrowser van de betrokkene door dat onderdeel ertoe aangezet dit onderdeel van Facebook naar het apparaat van de betrokkene te downloaden. Tijdens dit proces wordt Facebook geïnformeerd over welke pagina van de website de betrokkene bezoekt.

Als de Betrokken Persoon tegelijkertijd is ingelogd op Facebook of Instagram, koppelt Facebook de bezochte pagina's op de Webshop aan het profiel van de Betrokken Persoon, evenals andere navigatie-informatie of informatie met betrekking tot uw apparaat, voor de volledige duur van zijn navigatie op de Site, altijd via de Facebook-componenten. Op dezelfde manier, als de Betrokken Persoon op een van deze componenten klikt, zoals een « Vind ik leuk »-knop, of als zij een opmerking plaatst, koppelt Facebook deze acties aan het profiel van de Betrokken Persoon en bewaart deze informatie. Facebook deelt en kruist deze informatie met andere Facebook-producten (waaronder Whatsapp) en met derden.

Facebook ontvangt deze informatie van de Facebook-componenten waarop de Betrokken Persoon al dan niet heeft geklikt, zolang zij is ingelogd op Facebook en/of Instagram. Als u zich wilt verzetten tegen deze overdracht van informatie naar Facebook, kunt u dit doen door u af te melden bij Facebook voordat u de Webshop bezoekt. U kunt ook de instellingen van Facebook of Instagram gebruiken om u te verzetten tegen bepaalde verwerkingen en u af te melden voor marketingcommunicatie. Andere diensten maken het mogelijk om automatische gegevensoverdrachten naar Facebook te verwijderen, met name via modules die zijn geïntegreerd in internetbrowsers.

Het privacybeleid van Facebook is toegankelijk op https://www.facebook.com/about/privacy.

Het privacybeleid van Instagram is toegankelijk vanaf de site https://help.instagram.com/, sectie « Privacy en Beveiliging », optie « Beleid voor het gebruik van Instagram-gegevens ».

2. Twitter is een sociaal netwerk dat het mogelijk maakt om berichten (of 'tweets') uit te wisselen – met een lengte van 140 tot 280 tekens – hetzij privé tussen gebruikers, hetzij openbaar op het internet; het platform wordt gefinancierd door advertenties. De webshop van Lecomte bevat een link naar het zakelijke Twitter-account van Lecomte, waar het bedrijf de activiteiten van zijn teams, de aangeboden producten en de diverse sporten en activiteiten waarbij deze producten gebruikt kunnen worden, onder de aandacht brengt.

Twitter wordt beheerd door het bedrijf Twitter Inc., geregistreerd in het register van Delaware onder nummer C 3006676 en gevestigd op 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Verenigde Staten. Voor personen die buiten de Verenigde Staten wonen, is de verwerkingsverantwoordelijke het bedrijf Twitter International Company, 1 Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ierland.

Wanneer de betrokkene het Twitter-account van Lecomte bezoekt – zelfs zonder ingelogd te zijn of over een Twitter-account te beschikken – verzamelt Twitter persoonsgegevens over uw surfgedrag op Twitter, uw locatie en uw apparaat, met name om advertenties te verbeteren en te personaliseren. Twitter verzamelt deze persoonsgegevens ook bij een bezoek aan de webshop, zonder dat de betrokkene daadwerkelijk Twitter bezoekt.

Als de betrokkene een Twitter-account heeft, verzamelt Twitter ook tweets en interacties (‘likes’) met tweets van Lecomtes Twitter-account; deze persoonsgegevens worden vervolgens vergeleken met en gekoppeld aan de persoonsgegevens die op uw profiel worden verzameld en verwerkt.

U kunt zich verzetten tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens door Twitter door u af te melden van uw Twitter-account voordat u de Webshop bekijkt, door uw accountinstellingen op Twitter aan te passen om de verwerkingen te beperken of via de browse-instellingen van internetbrowsers of andere specifieke applicaties.

Het privacybeleid van Twitter is toegankelijk op : https://twitter.com/fr/privacy.

10.4. Verwerkingen uitgevoerd door Google

Lecomte maakt op de Site gebruik van verschillende specifieke Google-diensten, namelijk (i) marketinganalyse- en klantrelatietools uit de Google Ads-suite en (ii) het YouTube-platform voor het hosten en delen van video's. Deze diensten worden beheerd en aangeboden door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten, dat optreedt als verwerkingsverantwoordelijke. Google LLC is in België actief via haar dochteronderneming Google Belgium S.A., ingeschreven onder nummer 0878 065 378 bij de Kruispuntbank van Ondernemingen, met maatschappelijke zetel te Etterbeeksesteenweg 180, 1040 Brussel.

1. Google Ads is een reeks professionele diensten die door Google worden aangeboden voor het analyseren van bezoeken aan de Webshop, advertentiebeheer en klantrelatiebeheer. Komut maakt onder andere gebruik van de diensten van Google Klantbeoordelingen en Google Analytics. Deze diensten hebben als doel, respectievelijk, Komut en de Webshop te evalueren via het verzamelen en aggregeren van beoordelingen van internetgebruikers en kopers, en om Komut analyses en statistieken te bieden over de internetgebruikers die de Webshop hebben bezocht; Google kan ook Persoonsgegevens verwerken die zijn verzameld voor onderhouds- en ondersteuningsdoeleinden van deze diensten, of in verbinding met andere Google-diensten.

Google Analytics: telkens wanneer de internetgebruiker of de Koper een handeling verricht op de webshop, verzamelt en verwerkt Google – in de hoedanigheid van verwerker namens Lecomte (de verwerkingsverantwoordelijke) – de verbindingsgegevens van de gebruiker (cookies, IP-adressen, identificatiegegevens van de gebruikte apparaten, identificatiegegevens van de Koper) evenals informatie die verband houdt met verzoeken die naar de servers van Google Analytics worden verzonden (IP-adressen, datum en tijdstip van de verzoeken, de opgevraagde URL, het onderwerp van het verzoek, type en taal van de browser en het besturingssysteem, cookie van het apparaat). Het IP-adres kan worden gebruikt om de geografische locatie van de internetgebruiker te bepalen.

Google Ads verwijdert een deel van het IP-adres (na 9 maanden) en cookie-gerelateerde informatie (na 18 maanden) die aan zoekopdrachten zijn gekoppeld. Op verzoek van Lecomte of na beëindiging van de contractuele relatie verwijdert Google alle persoonsgegevens uit zijn systemen – behoudens eventuele wettelijke bewaarverplichtingen – binnen een termijn van maximaal 180 dagen na het verzoek. Indien Google een dergelijk mechanisme beschikbaar heeft gesteld, kunt u ook gebruikmaken van de tool voor verzoeken van betrokkenen binnen de Google Ads-dienst, onder meer om uw recht van bezwaar tegen verwerking uit te oefenen of om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.

Wanneer u een Google-account heeft, heeft u de mogelijkheid om te bepalen of uw naam en foto naast uw beoordelingen en aanbevelingen moeten verschijnen wanneer deze openbaar worden weergegeven.

U kunt meer informatie verkrijgen op de volgende adressen: https://privacy.google.com/businesses/adsservices/
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr

2. Youtube is een platform voor het hosten en delen van video's waarmee gebruikers de online inhoud kunnen bekijken en commentaar kunnen geven, en dat wordt gefinancierd door het plaatsen van advertenties, meer of minder gepersonaliseerd op basis van uw consultaties en uw gebruikersaccount (account gewijd aan YouTube of gekoppeld Google-account).

Wanneer een pagina op de Lecomte-webshop een YouTube-onderdeel bevat (zoals een deelknop), wordt de webbrowser van de betrokkene door dat onderdeel ertoe aangezet dit onderdeel van Google naar het apparaat van de betrokkene te downloaden. Tijdens dit proces krijgt Google informatie over welke webshoppagina de betrokkene bezoekt, evenals over de unieke identificatiegegevens die zijn gekoppeld aan de browser, applicatie of het apparaat dat door de betrokkene wordt gebruikt.

Het privacybeleid van YouTube is toegankelijk op: https://policies.google.com/privacy

Als de Betrokkene is ingelogd op zijn Google-account op de verschillende diensten die door Google worden aangeboden, verzamelt en koppelt Google de informatie met betrekking tot de Site aan de Persoonsgegevens van het Google-account. Als de Betrokkene een Android-apparaat gebruikt waarop Google-apps zijn geïnstalleerd, wisselt het apparaat regelmatig informatie uit met de Google-servers. Google koppelt de informatie over de activiteit van de Betrokkene op elk van de door Google geleverde diensten.

Google kan uw Persoonsgegevens hosten en verwerken in de Verenigde Staten of in andere landen buiten de EER en Zwitserland (in Taiwan en Singapore). Google is gecertificeerd onder het Privacy Shield voor de verwerking van Persoonsgegevens in de Verenigde Staten en voldoet aan artikel 28 van de GDPR voor andere internationale overdrachten van Persoonsgegevens.

U kunt het gebruik van uw Persoonsgegevens door Google op de verschillende diensten van Google instellen. Als u zich wilt verzetten tegen het koppelen van informatie door Google, kunt u dit doen door uit te loggen van de diensten waarop u bent ingelogd met uw Google-account voordat u de Webshop gebruikt. Andere diensten maken het mogelijk om de automatische gegevensoverdracht naar de verschillende diensten van Google te verwijderen, onder andere via modules die zijn geïntegreerd in internetbrowsers.

11. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door onze servers naar uw computer of apparaat worden gestuurd wanneer u onze diensten gebruikt. Ze worden in uw browser opgeslagen en later naar onze servers teruggestuurd, zodat we contextuele inhoud kunnen aanbieden. Zonder cookies zou het gebruik van het internet een stuk frustrerender zijn. Wij gebruiken ze om uw activiteiten op onze website te ondersteunen, zoals uw sessie (zodat u niet opnieuw hoeft in te loggen) of uw winkelwagen.

Cookies helpen ons ook inzicht te krijgen in uw voorkeuren op basis van uw eerdere of huidige activiteiten op onze website (zoals de pagina's die u heeft bezocht) en uw taal- en landinstellingen, zodat wij u betere diensten kunnen aanbieden. Daarnaast gebruiken we cookies om geaggregeerde gegevens over websiteverkeer en interacties te verzamelen, zodat we in de toekomst betere ervaringen en tools kunnen bieden.

We maken ook gebruik van diensten van derden, zoals Google Analytics, die hun eigen cookies plaatsen en gebruiken om bezoekers te identificeren en hun eigen contextuele diensten aan te bieden.

Hier volgt een overzicht van de cookies die op uw apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt:

U kunt uw computer zo instellen dat u een melding krijgt telkens wanneer er een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen alle cookies uit te schakelen. Elke browser werkt net iets anders; raadpleeg daarom het helpmenu van uw browser voor de juiste manier om uw cookie-instellingen te wijzigen, of bekijk de onderstaande links.

• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Edge : https://support.microsoft.com/en-us/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
• Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Safari : https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
• Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

We ondersteunen momenteel de "Do Not Track"-functie niet, omdat er geen industriestandaard voor naleving bestaat.