Foire Aux Questions - Mon Compte

Créer un compte est un jeu d'enfant !

Il vous suffit de cliquer sur « Mon compte » en haut à droite ou de visiter la page “créer un compte”.

Vous devrez entrer votre prénom, votre nom, une adresse e-mail et choisir un mot de passe.

Aucun problème, votre mot de passe peut être réinitialisé. Pour cela, rendez-vous sur notre page “mot de passe oublié”.

Si vous ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail associée à votre compte, contactez notre service client via notre formulaire de contact afin de vérifier si vous disposez bien d’un compte client.

Pour des raisons techniques, il n’est pas possible de modifier vous même l’adresse e-mail rattachée à votre compte.

Contactez notre service client via notre formulaire de contact et notre équipe fera le nécessaire.

Pour bénéficier pleinement de nos services, il est essentiel de créer un compte en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de vos achats, que ce soit en ligne ou en magasin.

Assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail pour tous vos achats !

Explication :

Cette adresse e-mail sert de point central pour notre système, permettant de rassembler toutes vos informations, bons d'achat et factures dans un unique compte. Dans le cas contraire, un nouveau compte sera généré pour chaque adresse e-mail utilisée lors de vos achats.

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Un cookie est un fichier informatique stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou la mémoire de votre téléphone. Ce petit fichier nous permet de vous reconnaître et d’obtenir des informations relatives à votre navigation sur notre site.

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